Ziel war es, eine treibende Kraft für Spitzenleistung in Europa zu schaffen. Der jährlich an die Besten verliehene "European Excellence Award" sollte einen Gegenpol zum Malcolm Baldrige Award in den USA und dem Deming-Preis in Japan darstellen.

Das EFQM-Modell ist ein Ansatz zur ganzheitlichen Unternehmensführung für Firmen jeder Größe aus allen Branchen. Es hat dauerhaften, nachhaltigen Unternehmenserfolg zum Ziel.

Viele Top-Firmen wie Grundfos, Siemens oder BMW erzielen auf Grundlage dieses Modells schon lange Jahr für Jahr herausragende Ergebnisse.

Eine Studie der University of Leicester aus dem Jahr 2005 zeigt, dass Unternehmen mit dem EFQM-Konzept langfristig wesentlich erfolgreicher sind als andere. Sie zeigt, dass der EFQM-Ansatz langfristig zu wesentlich höheren Umsatzsteigerungen und Gewinnen führt.